わらばーぶろぐ

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楽天市場のDHC楽天市場店で感心したこと

 私はDHCのあるサプリメントを愛用しています。

 

 楽天市場のDHC楽天市場店は商品合計額が3,000円以上になると送料が無料になります。

 

 商品到着まで少し日数がかかりますが、楽天ポイントも付くので、急がないDHCのサプリメントについてはDHC楽天市場店で購入するうようにしています。

 

 


 いつものように常用しているDHCのあるサプリメントをDHC楽天市場店で購入しようとしたところ「売り切れ」と表示されていました。

 

 「まずいな~もうすぐ手持ちがなくなってしまうのに・・・」と思いましたが、メールで問い合わせることにしました。

 

 問い合わせ先のメールアドレスは、商品のページの下部にある「ショップインフォメーション」内の「お問い合せについて」に記載されているアドレス「info-rakuten@dhc.co.jp」にメールを送りました。

 

 問い合わせ内容は「***が売り切れになっておりますが***はいつ頃注文することが可能でしょうか?」といった内容で送りました。

 

 問い合わせメールを送ったのが午前10時6分。

 

 DHC楽天市場店より同日の13時43分に返事のメールが届きました。

 

 色々な企業に問い合わせをしたことがありますが、問い合わせの返信としてはかなり早い方だと思います。

 

 返事のメールの内容は下記の通りでした。




 このたびは「DHC楽天市場店」をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

 

 ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

 

 ***の入庫が完了いたしました。

 

http://item.rakuten.co.jp/dhcshop/********(商品ページのアドレス)

 

 なお、誠に恐れ入りますが、入荷数量が少ないため、お早めにご購入いただけますと幸いでございます。

 

 今後とも「DHC楽天市場店」をよろしくお願いいたします。


 

 いやいや驚きました。

 

 いつ頃に入荷予定である等の質問の返答だけかと思いきや、既に商品ページで注文できるとのこと。

 

 売り切れ商品だったため「なお、誠に恐れ入りますが、入荷数量が少ないため、お早めにご購入いただけますと幸いでございます。」という言葉に踊らされて少し多めに注文してしまいました(笑)

 

 さすが、大手のDHC!DHC楽天市場店の担当者の対応の早さに感心致しました。

 

 ちなみに1日経ってもまだ「売り切れ」にはなっていませんでした(笑)
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